Juego no funciona con normalidad (F.A.C.E.S.)

El juego arranca con normalidad durante la primera partida, una vez que sales de él por unos minutos e intentas volver a ingresar, te aparece un cuadro que dice que existe un error en el perfil actual y debes crear otro; borrándose así toda la partida jugada, el problema es que aunque se cree un nuevo perfil no permite jugar porque el cuadro de error no sale de la pantalla.
He desinstalado e instalado el juego 4 veces y sigue ocurriendo lo mismo.
Espero me puedan decir que estoy haciendo mal, gracias de antemano.
Saludos.

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