Emily´s message in a bottle

hola, buenas tardes, no soy nueva pero sí hace mucho tiempo que no entro. En primer lugar agradeceros y felicitaros a todos, todo el trabajo que haceis. Y en segundo lugar, haceros una pregunta a ver si alguien me puede ayudar. Me he descargado siempre por vuestra página todos los juegos de Emily (Delicius) porque en casa nos encanta, y nunca hemos tenido ningún problema. Pero con el último, Emily´s message in a bottle, cuando lo guardamos y apagamos el ordenador, desaparecen todos los perfiles y tenemos que empezarlo de nuevo, no sé a que se deberá. Sin nada as, me despido y les agradezco de antemano su atención.