Dark Alleys - Penumbra Motel

Es la primera vez que abro un hilo y no se si esta bien, espero que si.
Aclaro que busque en todos los hilos abiertos si pero no encontre ninguno que ayudara con los problemas del juego.
Cuando llego a una casa, tengo que agarra un extinguidor o algo asi y cuando lo hago se me pone la pantalla en negro y se me cierra automaticamente el juego. Luego salta una ventana que dice error grave la aplicacion debe cerrarse, me descargue todos los programas que ustedes dijieron que eran necesarios pero aun asi me pasa lo mismo
Me pueden ayudar? Gracias

En caso de que hubiese tenido que hacer este hilo nuevo diganme a donde tengo que ir porque no se en donde mas buscar

Hola jazmin-16 no te preocupes que has abierto el hilo correctamente, solo debes recordar que en el título del mensaje lo único que hay que poner es el nombre del juego y nada más, en cuanto a tu problema has comprobado que cumples lo requisitos del juego? si es que si échale un vistazo a estas [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] a ver si lo solucionas, yo creo que puede ser necesario que actualices los controladores de tu tarjeta gráfica.