Ravensburger Puzzle II Selection

Hola, mi consulta es la siguiente, este correo ya lo había escrito en los comentarios del juego, pero ahora lo voy hacer aqui: resulta que al abrir el juego, las piezas del rompecabezas son de color blanco,y no reflejan la imagen de la foto a armar, no se si falta configurar algo en mi computadora,o actualizar algún programa, quisiera que me aconsejaran que debo hacer o que programas son importantes para que funcione. Gracias de antemano.

Hola briyan, los programas necesarios para que los juegos funcionen bien son estos: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] comprueba que los tienes instalados y actualizados, y si después de hacer eso te sigue pasando lo mismo prueba a actualizar los drivers de la tarjeta gráfica siguiendo los pasos de este tutorial [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] ya me contarás si se ha arreglado, suerte.