Problema con Jewel Match 4

Hola  tod@s!
Ante todo quiero agradecerles el enorme esfuerzo que hacen permitiéndonos tener acceso a montones de juegos, sin mas ánimo que el de compartir. Mil gracias por eso!!

Y aquí mi problemita, a ver si pueden ayudarme..
Me he descargado el juego Jewell March 4, y una vez instalado y cargada la pantalla principal donde ponemos nuestro usuario me sale un mensaje que me pide cerrar el juego (el cartel dice EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION, algo mas)
O sea: imposible jugarlo. Lo desisntalé, limpié el registro, eliminé las carpetas que quedaban del juego, hice una instalación limpia y nada.. mismo error.. :(
Con respecto a las especificaciones de mi pc, estoy en el rango (me sobra, incluso), y tengo instalados otros juegos de vuestra página que no tienen problema alguno y son mas pesados y piden un micro mas grande que este.
Lo que sí me llamó la atención es que el .exe que trae el .rar, no tiene el logo que suelen tener los installers de ustedes.
Si fuera posible que me ayuden, se los agradecería enormemente. =D
Es que este juego se encuentra muy poco por la net, y los que se encuentran solo se puede jugar hasta el nivel 19 porque pasa algo similar con el de ustedes.
Miles de gracias de antemano!
Saludos!
Perdón por olvidar antes poner el link del juego!!
Acá va:
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PD: les mando una captura de pantalla para que vean cual es el mensaje que sale. :)

Hola fachan, el problema de access violation puede deberse a que tu antivirus este interfiriendo en el juego o a que los controladores de tu tarjeta gráfica no estén actualizados, aquí te dejo unas preguntas frecudentes donde encontrarás una solución para este tema, luego me cuentas si te funcionó [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Uy pero que rapidezzzz!!! 
Mil gracias Cristina, ya mismo e fijo a ver si le encuentro solución en el link que me dejaste.
Besotes, guapa!

De nada, suerte