PUPPET SHOW - SOULS OF THE INNOCENT COLLECTORS EDITION

Antes que nada quiero decir que soy nuevo en el tema de entrar a foros y este es mi primer foro en mi vida, nunca me gustaron por que es muy complejo moverse en ellos. Lei todas las reglas antes de preguntar algo ( y ni se donde estoy publicando esto) y are caso de ellas. busque si otro usuario pregunto la misma duda del mismo juego y mismo problema y así fue pero al parecer realizaban sus preguntas en un lugar equivocado ( lo cual creo que estaré haciendo yo también) y ya no supe llevar el seguimiento de esas publicaciones, intente usar el buscador con alguna palabra clave pero tampoco nada.

Mi Problema.
En el juego Puppet Show Souls of the Innocent se ocurre un problemas a los pocos minutos del inicio donde se cierra el juego por si solo. para ser mas preciso pasa lo siguiente: en la parte donde tengo que abrir una puerta dentro de la tienda del titiritero o juguetero, una ves que engraso la llave, abro la puerta y doy clic para entrar, la pantalla se pone negro y la música continua sonando pero solo por unos cortos segundo para luego detenerse y los pocos segundo de tener pantalla negra y en silencio se cierra el juego y me regresa a la carpeta donde están los archivo.

este problema no me paso en la anterior entrega del juego PuppetShow  Mystery of Joyville asi que no se si sea mi computadora o el sistema o que aga falta algun driver o algo del estilo.

Los datos de mi computadora.

• win 10 pro
  
• 64 bits
  

no creo haga falta mencionar algo mas la verdad es que no es una maquina muy potente pero lo bueno de estos juegos es que tampoco piden mucho. otra cosa que me gustaría mencionar es que el sistema esta casi relativamente instalado (aprox. como mes y medio) y no le e metido mucha mano ni le instalado tanta cosa.

                                                                   Por su atención y tiempo, Muchas gracias