mystery murders: Jack the Ripper

Me ayudan por favor, en el capitulo donde el periodista va a la barbería hay que llenar una jarra de agua para vaciarla en el lavabo y sacar una llave para una escena de objetos ocultos en el armario yo lleno la jarra pero cuando debo tomarla la escena se para y queda un brillo rojo y cuando se quita no me aparece la jarra llena en el inventario y ya no puedo volver a hacerlo y por consecuencia ya no puedo avanzar.
Ya borre el avance y volví a empezar siguiendo la guía para ver si se me había pasado algo pero no,ya desinstale el juego, lo volví a descargar y a instalar pero me aparece mi nombre y mi avance en donde me quede pero igual sin la jarra y sin poder volverlo a hacer...así que por favor ayuda, no se que hacer y estoy bien picada con el juego.Saludos

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